anonym skrev på 11.02.2012

dårlig betjening på hillerød station

Det er synd,a t det skal være så vanskeligt at finde den ansvarlæige for forretningen, så jeg vil rette henvendelse til DSB, i dag måtte vi opgive at handle i butikken. Der var en kø på ca. 12 foran os og det gik langsomt fordi der kun var en stakkel til at eksepedere alt fra billetter til varme pølser. Hans kollega havde slet ikke overblik over sitiuationen, og i stedet for at springe til og hjælpe ham,gik hun rundt og ordnede de ting, som man ellers gør, når der er en pause i ekspeditionerne. Jeg spurgte den enlige, om det ikke ville være en god i de at være to til at ekspedere, hvilket han belkræftede. Der skete fortsat ikke noget, da den anden ekspedient så langt om længe kom frem fra baglokalert, spurgte jeg hende, om hun ikke kunne se, at det var nødvendigt hun hjalp til, og hun bad mig slappe af, for hendes kollega havde først lige sagt det til hende. Jeg spurgte, om hun da ikke kunne se selv at køren gik gennem hele butikken, og fik igen besked på at slappe af, det var ikke hendes problem, at vi ikke kunne nå at købe noget! Det er for lidt med to ekspedienter på en station som Hillerød, der er knudepunkt for så megt trafik, især når den ene ekspedient ikke kan deltage i arbejdet. Mvh